Desayuno Grandioso

Política en la entrega de los productos y envíos

LIKE EXPERIENCIAS hará la entrega de los productos, una vez acepte la correspondiente oferta de compra, y siempre y cuando se hayan determinado por anticipado los términos y condiciones de pago y no se presenten causas ajenas a la voluntad de LIKE EXPERIENCIAS que pudieran retrasar la entrega, como cualquier evento de caso fortuito o fuerza mayor. Los productos objeto de la compraventa serán entregados en el domicilio que El cliente haga constar al realizar su Oferta de compra. Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde debe realizarse la entrega, se encuentra debidamente autorizada por El cliente para recibir su pedido, y por tanto LIKE EXPERIENCIAS queda exonerado de cualquier responsabilidad por la entrega que realizare, siempre que la misma se haga en el domicilio registrado en La plataforma. Para productos de uso restringido, incluyendo pero sin limitarse a tabaco y licores, deberá existir una persona mayor de edad (y habilitada según la ley colombiana), para recibirlos, pues de lo contrario se entenderá que nadie recibirá el pedido. Si nadie recibe el pedido en el domicilio señalado, LIKE EXPERIENCIAS procederá a la devolución de los productos al lugar de bodegaje, y se le informará a El Cliente para que reclame, en un término de 4 dias hábiles en productos no perecederos y 1 día hábil en productos perecederos o si es mayor el tiempo es responsabilidad del cliente, lo reclame u ordene su reenvío, en cuyo caso, los gastos generados por el mismo, correrán por cuenta de El cliente. Si El cliente no procede a reclamar los productos o a solicitar el reenvío en el término indicado, o no cancela el valor adicional por el reenvío, LIKE EXPERIENCIAS podrá desistir del negocio, y estará obligado sólo a restituirle al cliente el monto pagado por los productos si son productos rotativos y no perecederos, pero si los productos son personalizados y solo hechos para el cliente no se procederá con ninguna devolución, descontando el valor de los gastos incurridos por transporte.

Se harán las entregas en las fechas y horario de compra estipulados por el cliente, Si por cualquier motivo no están para recibirlo y nadie atiende los domiciliarios se regresarán al lugar de despachos, se tratará de comunicar con el cliente previamente para compartirle la información y decidir en mutuo acuerdo como será la próxima entrega y si tiene algún recargo extra por nuevo envío o manejo.

Ciertos lugares no aceptan entregas de regalos como colegios u edificios gubernamentales, esto políticas de visitas o ingresos de alimentos o por seguridad en los mismos. Sera siempre responsabilidad del cliente el verificar que si acepten que domiciliarios entreguen productos o alimentos en la dirección mencionada en la compra, antes de hacer sus compras. De lo contrario se le llamara al cliente para que salga a la portería a recibirlo, o si autoriza entregarlo en portería, con algún compañero y recepción.

El cliente se obliga a proporcionar la información necesaria del destinatario. Cualquier error o falta de información, LIKE EXPERIENCIAS no será responsable.

Los cargos por servicio a domicilio incluyen sólo una entrega a la vez. Por lo que de presentarse alguna situación que nos impida entregar el arreglo y ésta no sea atribuible a LIKE EXPERIENCIAS, se tendrá que cubrir otro envío a domicilio o en su defecto que cliente o la persona que reciba el arreglo pase a recogerlo a las oficinas de LIKE EXPERIENCIAS.

Nuestra promesa de entrega para envíos Nacionales es de 2 a 6 dÍas hábiles después de confirmado el pago. El tiempo entrega depende expresamente de la transportadora que usamos para el envío y no tenemos incidencia sobre ella, sin embargo, hacemos seguimiento permanente para tener informados a nuestros clientes.

Responsabilidad

En ningún caso LIKE EXPERIENCIAS responderá por daños y perjuicios indirectos, lucro cesante, daño emergente y/o daño a la imagen.

LIKE EXPERIENCIAS se exime de responder por: (1) la utilización indebida que El cliente pueda hacer de los materiales exhibidos, de los derechos de propiedad industrial y de los derechos de propiedad intelectual. (2) de los daños o eventuales daños y perjuicios que se le puedan causar a El Cliente por el funcionamiento de las herramientas de búsqueda y de los errores que se generen por los elementos técnicos de La plataforma o motor de búsqueda. (3) de los contenidos de las páginas a las que El cliente puedan acceder con o sin autorización de LIKE EXPERIENCIAS. (4) del acceso de menores de edad o personas sin capacidad, bajo los términos del Código Civil, a los contenidos adherentes a la relación contractual que surja de La plataforma.

Así mismo, las partes reconocen y dejan constancia que La plataforma proporcionada por LIKE EXPERIENCIAS no es infalible, y por tanto, durante la vigencia del presente Contrato pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de LIKE EXPERIENCIAS, que impliquen que La plataforma no se encuentre operativa durante un determinado periodo de tiempo. En tales casos, LIKE EXPERIENCIAS procurar restablecer La plataforma con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.

LIKE EXPERIENCIAS no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de La plataforma y tampoco que en cualquier momento y tiempo, El cliente pueda acceder a la oferta de La plataforma.

LIKE EXPERIENCIAS no se hace responsable por los virus ni otros elementos en el contendido de La plataforma que puedan producir alteraciones en el sistema informático de El cliente o en los documentos electrónicos almacenados en los sistemas informáticos de El cliente.

LIKE EXPERIENCIAS no responderá por los perjuicios ocasionados a El Cliente, provenientes del uso inadecuado de las tecnologías puestas a disposición de éste, cualquiera sea la forma en la cual se utilicen estas tecnologías.

LIKE EXPERIENCIAS no responderá por los daños producidos a La plataforma por el uso indebido y de mala fe de El cliente

La responsabilidad de LIKE EXPERIENCIAS por incumplimiento de contrato, responsabilidad civil, o de cualquier naturaleza, no podrá ser superior al precio total pagado por El cliente, por los productos o servicios objeto de la reclamación, independientemente del fundamento de la acción respectiva. LIKE EXPERIENCIAS no asume ninguna responsabilidad por los perjuicios derivados de la utilización de los productos y/o servicios exhibidos en esta página.

LIKE EXPERIENCIAS solo se hará responsable por los productos elaborados por la compaña netamente, en los siguientes casos (1) Si se reclama o compra en tienda, nuestra responsabilidad se limita a la revisión y aceptación del cliente, una vez abandone la tienda no aceptaremos ningún tipo de devolución. (2) Si la entrega es a domicilio, nuestra responsabilidad se limitará solo hasta la entrega del producto por parte del domiciliario y la debida revisión de domiciliario y el comprador y la firma de recibido a satisfacción, Si el producto es recibido por otra persona y no revisado el domiciliario informará al agente de despachos para que le avise al cliente y este tenga conocimiento.

Política de Garantías y devoluciones

LIKE EXPERIENCIAS no asume la obligación de proporcionar servicio adicional o asistencia técnica posterior a la entrega para ninguno de los productos y/o servicios que hacen parte del catálogo de productos.

LIKE EXPERIENCIAS, hará las respectivas solicitudes de cambios y garantías, solo si (1) hubo daño por parte de los domiciliarios en el momento del transporte. (2) El producto entregado no concuerda con el producto comprado a través de cualquiera de nuestros canales. (3) Si el producto ha salido mal diseñado o personalizados desde el área de producción empaque y calidad. (4) Si las especificaciones del producto entregado son diferentes a las indicadas en el sitio web, redes sociales u tiendas físicas.

Se devolverán dineros de compras hechas en LIKE EXPERIENCIAS, solo si el cliente lo solicita demostrando negligencia u otro factor que le afecte, como horario entrega, día de entrega pactados al momento de la compra, Si se comprueba mala información u asesoría por parte del personal del área comercial, Si el cliente solicita la cancelación de su pedido y devolución del dinero antes de la elaboración del mismo, Es importante indicar que si solicita cancelación del pedido y este ya esta elaborado o en proceso no será posible.

LIKE EXPERIENCIAS procederá a realizar los cambios y a aceptar las devoluciones de los productos, de acuerdo a los parámetros de las garantías que hemos expresado anteriormente, o de acuerdo con los términos de ley. Para los productos que no cuenten con garantía, LIKE EXPERIENCIAS podrá, a su arbitrio, proceder a su cambio o aceptar su devolución. LIKE EXPERIENCIAS sólo estará obligado a aceptar cambios o devoluciones de productos sin garantía, cuando al momento de la entrega del respectivo producto se determine que el mismo no concuerda con las características de otro producto de igual referencia, o se encuentra averiado o ha superado su fecha de vencimiento. La solicitud de cambio o devolución la deberá hacer El cliente dentro de los 1 días hábiles siguientes a la compra en las líneas de servicio al cliente, a través de la pagina web en la sección contáctenos o al correo electrónico info@likeexperiencias.com

Los productos exhibidos, son suministrados a El cliente, sin haber de por medio garantías de cualquier tipo, ya sea expresas o implícitas. LIKE EXPERIENCIAS no garantiza que las imágenes de los productos en La plataforma correspondan exactamente a las características de los mismos.

Servicio de atención al cliente

Si tiene alguna inquietud o presenta dificultades con nuestros servicios, agentes, sitio web, publicidad engañosa no dude en contactarse con nosotros a través de info@likeexperiencias.com

No previstos

Cualquier situación no prevista en estas políticas, serán resueltas por el área administrativa de LIKE EXPERIENCIAS. En todo momento se verificará bajo la filosofía de máxima satisfacción con el cliente, el cumplimiento de nuestros acuerdos bajo el entendimiento que existirán agentes externos a nosotros que nos impedirán cumplir con nuestro propósito.

Modificaciones de las políticas en general

LIKE EXPERIENCIAS podrá modificar en cualquier momento los términos y condiciones de estas Políticas de Privacidad y confidencialidad. Cualquier cambio será efectivo apenas sea publicado en el Sitio. Dependiendo de la naturaleza del cambio el mismo se podrá anunciar a través de: (1) la página de inicio del Sitio, (2) un e-mail. De todas maneras, el continuo uso de nuestro Sitio implica la aceptación por parte del Usuario de los Términos de esta Política de Privacidad. Si en algún momento el cliente o usuario están en desacuerdo con la Política de Privacidad vigente deberá abstenerse de utilizar el Sitio web.